Перейти на сайт

Инструкция по сверке данных Ozon в WildCRM

Рассказываем, как сверить данные из кабинета WildCRM с отчетами Ozon.

Перед началом:
Убедитесь, что в WildCRM корректно настроены:

  • Период отчета

  • Выбран нужный магазин


<section data-testid="conversation-turn-10" data-turn="assistant" data-turn-id="request-WEB:8f674c88-8fcf-44f9-a0ae-d4fa60f8ab8a-4" data-turn-id-container="request-WEB:8f674c88-8fcf-44f9-a0ae-d4fa60f8ab8a-4" dir="auto">

Как проверить корректность отчета Ozon

Самый простой способ проверить отчет — сравнить итоговую сумму начислений.

  1. В личном кабинете Ozon откройте «Экономику магазина» за тот же период, что выбран в WildCRM.
  2. Найдите показатель «Итого к оплате».
  3. В WildCRM посмотрите:
    • «Итого к оплате от Ozon»;
    • сумму «Выкупов Ozon».

Проверка выполняется по формуле:

Итого к оплате от Ozon в WildCRM − Выкупы Ozon = Итого к оплате в «Экономике магазина»

Эта же сумма должна быть равна:

сумме всех операций в столбце «Сумма итого, руб.» отчета по начислениям Ozon.

То есть должны совпасть три значения:

Экономика магазина Ozon = сумма столбца «Сумма итого, руб.» = WildCRM «Итого к оплате от Ozon» − выкупы

Почему отдельные расходы могут не совпадать?

Не нужно сверять «Логистику», «Другие удержания» и другие категории WildCRM с одноименными блоками в Ozon один к одному.

WildCRM группирует операции по их смыслу. Например, расход на обработку товара может относиться в WildCRM к логистике, а Ozon — к агентским или другим расходам.

Поэтому главное при быстрой проверке — чтобы сходилась итоговая сумма всех операций.

Если итог не сходится, тогда уже нужно переходить к детализации и искать конкретное начисление, которое было пропущено или учтено неверно.


</section>

1. Сверка продаж, руб.

Метод 1 (до выхода Отчета о реализации):

  1. Финансы → Экономика магазина → выберите период → скачайте "Отчет по начислениям".

  2. В отчете: Отфильтруйте столбец D (Типы начисления) по значениям: Выручка, Возврат выручки, Баллы за скидки, Программы партнеров

  3. Учет продаж за рубежом (СНГ):Вкладка "Выкупы Ozon" в экономике магазина

Метод 2 (после выхода Отчета о реализации):

  1. Финансы → Документы → Отчеты о реализации → скачайте отчет за март.

  2. Суммируйте 3 итоговые ячейки → В итогах отчета о реализации.

  3. Добавьте продажи за рубеж из УПД (как в Методе 1).

2. Сверка хранения

Хранение по артикулам загрузите вручную по инструкции.

Как проверить данные после загрузки файла?

  1. FBO → Стоимость размещения  → скачайте отчет за период.

  2. Проверьте столбец "Начисленная стоимость размещения"

3. Сверка комиссии

Метод 1 (в текущем месяце, до получения отчета о реализации):

В отчете по начислениям в столбце "Тип начисления" установите фильтр со значениями "Вознаграждение за продажу" и "Эквайринг", затем суммируйте данные из столбца "O".

Метод 2 (за предыдущие месяца, уже есть отчет о реализации):

  1. В Отчете о реализации найдите сумму комиссии за РФ, столбец "Базовое вознаграждение Ozon".

  2. Добавьте эквайринг

4. Сверка продаж, шт.

Метод 1 (до отчета о реализации):

  1. В Отчете по начислениям в столбце "группа услуг" установите фильтр "Продажи" и "Возвраты", суммируйте данные в столбце H- "Количество".

Метод 2 (после отчета о реализации):

  1. В Отчете о реализации:Кол-во продаж (столбец 8) → Кол-во возвратов (столбец 16)

  2. Добавьте продажи в СНГ из УПД (столбец 10)

5. Сверка логистики

В отчете по начислениям в столбце "С"- "Группа услуг" выберите типы операций: 

- Доставка до места выдачи 

- Доставка до места выдачи- отмена начисления

- Обработка отправления Drop-off (ПВЗ)

- Обработка отправления Drop-off партнёрами (АПВЗ)

- Обработка отправления Drop-off (СЦ)

- Перечисление за доставку от покупателя

- Логистика

- Логистика - отмена начисления

- Доставка Партнёром Ozon

- Последняя миля

- Последняя миля- отмена начисления

- Выдача товара

- Выдача товара - отмена начисления (Сторно возвратов на ПВЗ)

- Обратная логистика

- Обработка возвратов, отмен и невыкупов партнёрами

- Обработка возвратов Ozon

- Обработка отменённых и невостребованных товаров

- Обработка частичного невыкупа

После выбора операций суммируйте данные в столбце "O"- Сумма итого, руб. 

6. Сверка заказов ( руб. и шт.)

  1. FBO → Заказы со склада Ozon → экспортируйте CSV.

  2. Сумма по столбцам: "Количество" и "Сумма отправления"

Для FBS-заказов повторите шаги в разделе "FBS → Заказы с моих складов".

7. Компенсации

В WildCRM учитываются:

  • Все операции с пометкой "Компенсация" или "Декомпенсация" (потери, брак по вине Ozon).

  • Баллы за скидки (появляются 1 числа каждого месяца).Данные → Финансы → Экономика магазина → Баллы за скидки.

  • Чтобы узнать текущую сумму баллов за скидки, загрузите отчет по начислениям на сервис вручную. 

Важно:

  • Для финальной сверки всегда дожидайтесь  Отчета о реализации  (выходит 1-5 числа следующего месяца).

  • УПД по СНГ формируются дважды в месяц (1-15 и 16-31 числа).

Если остались вопросы, напишите их в чат!


👆 На этом пока всё